Bəzən çoxdan gözlənilən köçürmə Yandex.Money cüzdanınıza gələ bilmədikdə və ya terminaldakı balansınızı doldurduqda hesabınızdakı pulu gözləmədikdə vəziyyət yarana bilər. Bu problemlərlə məşğul olmağa çalışaq.
Terminaldan doldurarkən pul gəlmədi
Terminalı doldurmaq üçün istifadə etdiniz, amma pul gəlmədi və bütün məlumatları düzgün daxil etdiniz və çeki saxladınız, çox güman ki, terminalda problemlər var. Sahibi ilə əlaqə saxlayın, əlaqə məlumatları qəbzdə yazılmalıdır. Çeki itirmisinizsə, terminalın sahibi haqqında məlumat cihazın özündə tapıla bilər. Sahib pulun göndərilməsini təsdiqləmişsə, Yandex dəstəyinə məktub yaz.
Pul köçürmə gəlmədi
Yandex-də həyata keçirilən bütün köçürmələr dərhal baş verir və hər bir belə əməliyyatı izləmək mümkündür. Fırıldaqçılıq versiyasını atsanız və bütün məlumatları düzgün daxil etmisinizsə, köçürmə bir mühafizə kodu ilə qorunur. Göndərən sizə yalnız onun qarşısında hər hansı bir öhdəliyi yerinə yetirdikdən sonra pulunuzun alınmasını istədiyi təqdirdə təyin olunur. Əlbəttə ki, kodu səhvən də işə sala bilər. Hər halda, göndəricidən bu kodu istəməlisiniz (əgər varsa).
Fırıldaqçılıq halında, Yandex Texniki Dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.
Yeri gəlmişkən, səhv məlumatların daxil edilməsini istisna etmək üçün, məlumatlarınızı və köçürmə məbləğini ehtiva edən pul vizit kartınızı göndərməyiniz lazım olan şəxsə göndərə bilərsiniz. Vizit kartına bir bağlantı, ekranın yuxarı sağ küncündəki düyməni vuraraq tapa bilərsiniz.
Tövsiyə edirik: Yandex Money xidmətindən necə istifadə etməyiniz
Belə problemlərlə qarşılaşsanız, əsas şey çaxnaşma olmamaqdır. Hər halda, hər zaman texniki dəstək mütəxəssislərindən kömək istəyə bilərsiniz.
