Apple’ın ən böyük mağazalarında - App Store, iBooks Store və iTunes Store - bir ton tərkiblidir. Ancaq təəssüf ki, məsələn, App Store-da, hamısı dürüst deyil və buna görə də satın alınan tətbiq və ya oyun ümumiyyətlə təsvirə cavab vermir. Pul atılır? Xeyr, hələ də alış üçün pulu qaytarmaq imkanınız var.
Təəssüf ki, Apple-da, Android-də olduğu kimi əlverişli geri dönüş sistemi yoxdur. Bu əməliyyat sistemində bir satın almış olsanız, satınalmanı 15 dəqiqə sınaqdan keçirə bilərsiniz və əgər bu sizin tələblərinizə tam cavab vermirsə, heç bir problem olmadan geri qaytarın.
Apple-dan bir alış üçün pulu da qaytara bilərsiniz, ancaq bunu bir az daha çətinləşdirir.
Daxili iTunes mağazalarından birində bir alış üçün pulu necə qaytarmaq olar?
Unutmayın ki, alış bu yaxınlarda (maksimum həftə) edilsə, alış üçün pulu qaytara bilərsiniz. Bu metodun çox tez-tez tətbiq edilməməsini də düşünməyə dəyər, əks halda uğursuzluqla qarşılaşa bilərsiniz.
Metod 1: iTunes vasitəsilə satınalmanı ləğv edin
1. İTunes'dakı sekmesini vurun "Hesab"sonra bölməyə keçin Bax.
2. Sonra, məlumat əldə etmək üçün Apple ID-dən bir parol təqdim etməlisiniz.
3. Blokda Alış-veriş tarixi düyməsini vurun "Hamısı".
4. Açılan pəncərənin aşağı hissəsində düyməni vurun Problem barədə məlumat verin.
5. Seçilmiş məhsulun sağında düyməni yenidən vurun Problem barədə məlumat verin.
6. Kompüter ekranında sizi Apple veb səhifəsinə yönləndirəcək bir brauzer işə salınacaq. Əvvəlcə Apple ID sənədinizi daxil etməlisiniz.
7. Ekranda problemi göstərməyiniz lazım olan bir pəncərə görünəcək və sonra izahat verin (geri qaytarmaq istəyərsiniz). Giriş bitdikdən sonra düyməni vurun "Göndərin".
Diqqət yetirin ki, geri qaytarmaq üçün ərizə yalnız ingilis dilində göstərilməlidir, əks halda müraciətiniz işlənilmədən geri alınacaqdır.
İndi yalnız sorğunuzun işlənməsini gözləmək lazımdır. Elektron poçta cavab alacaqsınız və həmçinin qənaətbəxş bir həll olduqda karta geri qaytarılacaqsınız.
Metod 2: Apple veb saytı vasitəsi ilə
Bu üsulda geri qaytarma müraciəti yalnız brauzer vasitəsi ilə həyata keçiriləcəkdir.
1. Səhifəyə keçin Problem barədə məlumat verin.
2. Girişdən sonra, proqram pəncərəsinin yuxarı hissəsində satın alma növünü seçin. Məsələn, bir oyun satın aldın, buna görə nişana keçin "Proqramlar".
3. İstədiyiniz alış-verişi tapdıqdan sonra sağdakı düyməni vurun "Report".
4. Tanış bir əlavə menyu genişlənəcək, bunun üçün qayıdışın səbəbini və istədiyinizi göstərməlisiniz (uğursuz bir səhv üçün pulu geri qaytarın). Bir daha xatırladırıq ki, ərizə yalnız ingilis dilində doldurulmalıdır.
Apple müsbət bir qərar verərsə, pul karta qaytarılacaq və satın alınan məhsul artıq sizin üçün olmayacaq.
