Bu təlimatda - İnternet müxtəlif ssenarilərdə Windows 10, 8 və Windows 7 olan bir kompüterdə işləmirsə nə etməli olduğuna dair addım-addım: İnternet yoxa çıxdı və provayderin kabeli və ya router vasitəsilə heç bir səbəb olmadan əlaqəni dayandırdı, yalnız işini dayandırdı. bir brauzerdə və ya müəyyən proqramlarda köhnə üzərində işləyir, lakin yeni kompüterdə və digər hallarda işləmir.
Qeyd: Təcrübəm göstərir ki, işlərin təxminən 5 faizində (və bu o qədər də kiçik deyil) bildiriş bölgəsində İnternetin "Bağlanmamış. Heç bir əlaqə yoxdur" mesajı ilə işləməyinin dayandırılması səbəbidir. bağlantı siyahısı LAN kabelinin həqiqətən bağlı olmadığını göstərir: əlaqə yoxsa yenidən bağlayın (heç bir problem olmadığı halda görünsə də), həm kompüterin şəbəkə kartı konnektorunun həm tərəfdən, həm də marşrutlaşdırıcındakı LAN konnektorundan, bağlantı onun vasitəsilə edildiyi təqdirdə.
İnternet yalnız brauzerdə deyil
Ən ümumi hallardan biri ilə başlayacağam: İnternet brauzerdə işləmir, ancaq Skype və digər mesajlaşmalar, torrent müştəri İnternetə qoşulmağa davam edir, Windows yeniləmələri yoxlaya bilər.
Adətən bu vəziyyətdə, bildiriş sahəsindəki əlaqə nişanı, İnternetə girişin olduğunu göstərir, baxmayaraq ki, bu belə deyil.
Bu vəziyyətdəki səbəblər kompüterdəki istenmeyen proqramlar, şəbəkə bağlantısı parametrlərinin dəyişdirilməsi, DNS serverlərindəki problemlər, bəzən səhvən silinmiş bir antivirus və ya antivirus quraşdırılmış bir Windows yeniləmə (Windows 10 terminologiyasında "böyük yeniləmə") ola bilər.
Bu vəziyyəti ayrıca bir bələdçidə ətraflı araşdırdım: Saytlar açılmır və Skype işləyir, problemi necə həll edəcəyini ətraflı təsvir edir.
Yerli bir şəbəkə (Ethernet) üzərindən şəbəkə bağlantısının yoxlanılması
Birinci seçim vəziyyətinizə uyğun deyilsə, İnternet bağlantınızı yoxlamaq üçün bu addımları yerinə yetirməyi məsləhət görürəm:
- Windows əlaqələrinin siyahısına gedin, bunun üçün klaviaturada Win + R düymələrini basa bilərsiniz, daxil edin ncpa.cpl və Enter düyməsini basın.
- Bağlantı vəziyyəti "Bağlıdır" (boz işarə) varsa, üzərinə sağ vurun və "Bağlantı" nı seçin.
- Bağlantı statusu "Naməlum Şəbəkə" dirsə, "Naməlum Windows 7 Şəbəkəsi" və "Naməlum Windows 10 Şəbəkə" təlimatlarına baxın.
- Şəbəkə kabelinin bağlanmadığı barədə bir mesaj görsəniz, həqiqətən bağlanmadığı və ya şəbəkə kartından və ya routerdən zəif bir şəkildə bağlandığı mümkündür. Provayder tərəfindən də bir problem ola bilər (yönlendiricinin istifadə edilməməsi şərtilə) və ya marşrutlaşdırıcının nasazlığı.
- Siyahıda Ethernet bağlantısı yoxdursa (Lokal Bölmə Bağlantısı), yüksək bir ehtimal ilə, şəbəkə kartı üçün şəbəkə sürücülərinin quraşdırılması bölməsini aşağıdakı təlimatlara uyğun olaraq tapa bilərsiniz.
- Bağlantı statusu "normaldır" və şəbəkə adı göstərilir (Şəbəkə 1, 2 və s. Və ya marşrutlaşdırıcıda göstərilən şəbəkə adı), lakin İnternet hələ də işləmirsə, aşağıda göstərilən addımları sınayın.
6 nöqtəsinə diqqət yetirək - LAN bağlantısı hər şeyin yaxşı olduğunu göstərir (şəbəkənin adı var), lakin İnternet yoxdur (bu "İnternet olmadan" mesajı və bildiriş bölgəsindəki bağlantı nişanının yanında sarı bir ilham işarəsi ilə müşayiət edilə bilər) .
LAN bağlantısı aktivdir, lakin İnternet yoxdur (İnternetə çıxışı olmayan)
Kabel bağlantısının işlədiyi, lakin İnternetin olmadığı bir vəziyyətdə problemin bir neçə ümumi səbəbi mümkündür:
- Bağlantı bir marşrutlaşdırıcıdan keçirsə: marşrutlaşdırıcının WAN (İnternet) portundakı kabel ilə bir şey səhvdir. Bütün kabel əlaqələrini yoxlayın.
- Routerdəki vəziyyət üçün: Routerdə İnternet bağlantısı parametrləri itirilmiş, yoxlayın (Router'i Nizamlama baxın). Parametrlər düzgün olsa belə, marşrutlaşdırıcının veb interfeysindəki əlaqə vəziyyətini yoxlayın (əgər aktiv deyilsə, nədənsə əlaqə qurula bilməz, bəlkə də üçüncü nöqtə günahlandırır).
- Provayder tərəfindən İnternetə müvəqqəti çatışmazlıq - bu tez-tez baş vermir, amma olur. Bu vəziyyətdə, eyni şəbəkə vasitəsilə digər cihazlarda İnternet mümkün olmayacaq (mümkün olub olmadığını yoxlayın), ümumiyyətlə problem bir gün ərzində həll olunur.
- Şəbəkə bağlantısı parametrləri (DNS-ə giriş, proxy server parametrləri, TCP / IP parametrləri). Bu işin həlləri yuxarıda göstərilən məqalədə təsvir edilmişdir Saytlar açılmır və ayrı bir məqalədə İnternet Windows 10-da işləmir.
Əvvəlcə cəhd edə biləcəyiniz bu hərəkətlərin 4-cü nöqtəsi üçün:
- Bağlantılar siyahısına gedin, İnternet bağlantısına sağ vurun - "Xüsusiyyətlər". Protokolların siyahısında "IP versiyası 4" seçin, "Xüsusiyyətlər" düyməsini basın. "Aşağıdakı DNS server ünvanlarını istifadə et" seçin və müvafiq olaraq 8.8.8.8 və 8.8.4.4 göstərin (və ünvanlar əvvəlcədən qurulmuşdursa, əksinə, "DNS server adresini avtomatik əldə et) cəhd edin. Bundan sonra DNS önbelleğini təmizləmək məsləhətdir.
- İdarəetmə panelinə gedin (yuxarıdan yuxarı, "Görünüş" maddəsində "Nişanlar" qoyun) - "Brauzer xüsusiyyətləri". Bağlantılar sekmesinde Şəbəkə Parametrləri vurun. Ən azı bir quraşdırılıbsa, bütün qutuları işarədən çıxarın. Və ya quraşdırılmadıqda "Parametrlərin avtomatik aşkarlanması" nı işə salın.
Bu iki metod kömək etmirsə, yuxarıdakı 4-cü bənddə verilmiş ayrı-ayrı təlimatlardan problemi həll etməyin daha mürəkkəb üsullarını sınayın.
Qeyd: yalnız bir marşrutlaşdırıcını qurdunuzsa, onu bir kabel ilə kompüterə bağladınız və kompüterdə İnternet yoxdursa, o zaman böyük bir ehtimal ilə routerinizi düzgün konfiqurasiya etməmisiniz. Bu edildikdən sonra İnternet görünməlidir.
Kompüter şəbəkəsi kartı sürücüləri və BIOS-da LAN-ı deaktiv etmək
Windows 10, 8 və ya Windows 7-ni yenidən qurduqdan sonra, eləcə də şəbəkə əlaqələri siyahısında yerli şəbəkə bağlantısı olmadığı hallarda İnternetlə bağlı bir problem ortaya çıxsa, problem ən çox zəruri şəbəkə kartı sürücülərinin quraşdırılmaması ilə əlaqədardır. Daha az adətən, Ethernet adapteri kompüterin BIOS (UEFI) sistemində əlil olur.
Bu vəziyyətdə aşağıdakı addımları yerinə yetirin:
- Bunun üçün Windows cihaz menecerinə gedin, Win + R düyməsini basın, daxil edin devmgmt.msc və Enter düyməsini basın.
- Cihaz menecerində, "Görünüş" menyusunda gizli cihazların görüntüsünü aktivləşdirin.
- "Şəbəkə Adapterləri" siyahısında bir şəbəkə kartının olub olmadığını və siyahıda naməlum cihazların olub olmadığını yoxlayın (yoxdursa, BIOS-da şəbəkə kartı əlil ola bilər).
- Kompüter anakartı istehsalçısının rəsmi veb saytına gedin (baxın, anakartın kompüterdə olduğunu necə öyrənə bilərsiniz) və ya "markalı" bir kompüterdirsə, şəbəkə kartı üçün sürücünü PC istehsalçısının rəsmi saytında və "Dəstək" bölməsində yükləyin. Adətən LAN, Ethernet, Şəbəkə olan bir ad var. Doğru saytı və səhifəni tapmaq üçün ən asan yol, axtarış sisteminə bir PC və ya anakart modelindən və "dəstək" sözlərindən ibarət bir sorğu daxil etməkdir, ümumiyyətlə ilk nəticə rəsmi səhifədir.
- Bu sürücünü quraşdırın və İnternetin işlədiyini yoxlayın.
Yəqin ki, bu kontekstdə faydalı olacaq: Naməlum bir cihaz sürücüsünü necə quraşdırmaq olar (tapşırıq menecerində siyahıda naməlum qurğular varsa).
BIOS-da Şəbəkə Kartı Parametrləri (UEFI)
Bəzən BIOS-da şəbəkə adapterinin əlil olduğu ortaya çıxa bilər. Bu vəziyyətdə mütləq cihaz menecerində şəbəkə kartlarını görməyəcəksiniz və LAN əlaqələri əlaqə siyahısında deyil.
Kompüterin quraşdırılmış şəbəkə kartının parametrləri BIOS-un müxtəlif bölmələrində yerləşə bilər, vəzifə onu tapmaq və aktivləşdirməkdir (Dəyər verilmişdir). Burada kömək edə bilər: Windows 10-da BIOS / UEFI-i necə daxil etmək (digər sistemlər üçün uyğundur).
İstədiyiniz elementin yerləşə biləcəyi tipik BIOS bölmələri:
- Ətraflı - Tətbiq
- İnteqrasiya edilmiş xarici qurğular
- Bortda olan cihazın konfiqurasiyası
Bu və ya buna bənzər LAN bölmələrindən birində adapter ayrılıbsa (Ethernet, NIC adlandırıla bilər), onu açmağa çalışın, parametrləri saxla və kompüteri yenidən başladın.
Əlavə məlumat
İndiki anda İnternetin niyə işləmədiyini başa düşmək və onu işləmək mümkünsə, aşağıdakı məlumatlar faydalı ola bilər:
- Windows-da, İdarəetmə panelində - Problemlərin aradan qaldırılması, İnternet bağlantınızdakı problemləri avtomatik həll etmək üçün bir vasitə var. Vəziyyəti düzəltməsə və problemin təsvirini təmin edərsə, problemin mətni üçün İnternetdə axtarmağa çalışın. Bir ümumi hal: Şəbəkə adapterində etibarlı IP parametrləri yoxdur.
- Windows 10 varsa, aşağıdakı iki materiala baxın, işləyə bilər: İnternet Windows 10-da işləmir, Windows 10-un şəbəkə parametrlərini necə bərpa etmək olar.
- Yeni bir kompüteriniz və ya anakartınız varsa və provayder MAC ünvanı ilə İnternetə girişi məhdudlaşdırırsa, ona yeni MAC ünvanı barədə məlumat verməlisiniz.
İnşallah, kabel üzərindən kompüterdəki İnternet probleminin bəzi həlləri işiniz üçün ortaya çıxdı. Əgər deyilsə, şərhlərdə vəziyyəti təsvir edin, kömək etməyə çalışacağam.
