Windows 10-da İnternetə qoşulma ilə əlaqəli ümumi problemlərdən biri (və yalnız deyil), bildiriş bölgəsindəki bağlantı nişanındakı sarı bir nişan ilə müşayiət olunan bağlantı siyahısındakı "Naməlum şəbəkə" mesajı və əgər bir marşrutlaşdırıcı vasitəsilə Wi-Fi bağlantısı olarsa. "İnternet bağlantısı yoxdur, qorunur." Problem kompüterdə kabel vasitəsilə İnternetə qoşulduqda baş verə bilər.
Bu təlimatda İnternetlə bu cür problemlərin mümkün səbəbləri və problemin müxtəlif ssenarilərində "naməlum şəbəkəni" necə düzəltmək barədə ətraflı məlumat verilir. Faydalı ola biləcək iki başqa material: İnternet Windows 10, Naməlum Windows 7 şəbəkəsində işləmir.
Problemi aradan qaldırmağın və onun baş verməsinin səbəbini müəyyənləşdirməyin sadə yolları
Başlanğıcda, Windows 10-da "Naməlum Şəbəkə" və "İnternet bağlantısı yoxdur" səhvlərini düzəltmək üçün məsələnin nə olduğunu başa düşməyin və bəlkə də özünüzə qənaət etməyin ən sadə yolları barədə məlumat verin, çünki aşağıdakı bölmələrdə göstərilən üsullar daha mürəkkəbdir.
Bütün bu maddələr bağlantının və İnternetin son vaxtlara qədər düzgün işləməsi vəziyyətinə aiddir, lakin birdən dayandı.
- Bağlantı marşrutlaşdırıcıdan Wi-Fi və ya kabel vasitəsilə keçərsə, marşrutlaşdırıcını yenidən başladın (cəhd edin, 10 saniyə gözləyin, yenidən yandırın və yenidən yandırılana qədər bir neçə dəqiqə gözləyin).
- Kompüterinizi və ya dizüstü kompüterinizi yenidən başladın. Xüsusilə uzun müddət bunu etməmisinizsə (eyni zamanda "Söndürmə" və yenidən işə salınma nəzərdən keçirilmir - Windows 10-da, bağlama sözün tam mənasında bir dayandırma deyil və buna görə də yenidən yükləmə ilə həll olunan problemləri həll edə bilməz).
- "İnternet bağlantısı yoxdur, qorunur" mesajını görürsən və bağlantı bir marşrutlaşdırıcı vasitəsi ilə edilir, yoxlayın (əgər belə bir imkan varsa) və digər cihazları eyni yönlendirici vasitəsi ilə bağlayarkən problem varsa. Hər şey başqalarında işləyirsə, problemi cari kompüterdə və ya dizüstü kompüterdə axtaracağıq. Problem bütün cihazlarda olarsa, onda iki seçim mümkündür: provayder tərəfindən bir problem (yalnız İnternet bağlantısı olmadığı, ancaq əlaqə siyahısında "Naməlum şəbəkə" mətni yoxdursa) və ya yönləndiricinin (bütün cihazlarda varsa) bir problemi. "Naməlum Şəbəkə").
- Problem Windows 10-u yenilədikdən sonra və ya məlumatları qənaət etməklə yenidən qurub yenidən qurduqdan sonra ortaya çıxsa və üçüncü bir antivirus qurmusunuzsa, müvəqqəti olaraq aradan buraxın və problemin davam edib-etmədiyini yoxlayın. Eyni şey istifadə edirsinizsə, üçüncü tərəf VPN proqramına tətbiq edilə bilər. Ancaq burada daha mürəkkəbdir: onu çıxartmalı və problemin həllini tapıb yoxlamalısınız.
Bunun üçün sadə düzəliş və diaqnostika üsulları mənim üçün tükəndi, istifadəçinin hərəkətlərini əhatə edən aşağıdakılara keçirik.
TCP / IP Bağlantı Ayarlarını yoxlayın
Ən tez-tez, Naməlum Şəbəkə, Windows 10-un bir şəbəkə adresini əldə edə bilmədiyini (xüsusən yenidən əlaqə qurarkən uzun müddət Şəxsiyyət mesajını gördüyümüzdə) və ya əl ilə qurulduğunu söyləyir, lakin bu düzgün deyil. Bu adətən bir IPv4 ünvanıdır.
Bu vəziyyətdəki vəzifəmiz TCP / IPv4 parametrlərini dəyişdirməyə çalışmaqdır, bunu aşağıdakı kimi etmək olar:
- Windows 10 əlaqə siyahısına keçin.Bunun ən asan yolu klaviaturada Win + R düymələrini basmaqdır (Win OS loqotipi ilə açardır), daxil edin ncpa.cpl və Enter düyməsini basın.
- Bağlantılar siyahısında "Naməlum şəbəkə" nin təyin olunduğu bağlantı üzərinə sağ vurun və "Xüsusiyyətlər" menyusunu seçin.
- "Şəbəkə" sekmesinde, bağlantı tərəfindən istifadə olunan komponentlər siyahısında "IP versiyası 4 (TCP / IPv4)" seçin və aşağıdakı "Xüsusiyyətlər" düyməsini basın.
- Növbəti pəncərədə vəziyyətdən asılı olaraq hərəkət üçün iki variantı sınayın:
- IP parametrlərində hər hansı bir parametr göstərilibsə (və bu korporativ şəbəkə deyilsə), "Bir IP adresini avtomatik əldə et" və "DNS server adresini avtomatik əldə et" onay işaretlərini yoxlayın.
- Heç bir ünvan göstərilmirsə və bağlantı bir marşrutlaşdırıcı vasitəsi ilə aparılırsa, marşrutlaşdırıcıınızla son nömrədən fərqlənən bir IP ünvanı göstərməyə çalışın (məsələn, ekran görüntüsündə, 1-ə yaxın nömrələrdən istifadə etməyi məsləhət görmürəm), yönlendirici ünvanı əsas şlüz kimi təyin edin və DNS üçün DNS-i təyin edin. Google'nın DNS ünvanları 8.8.8.8 və 8.8.4.4 (bundan sonra DNS önbelleğini təmizləməlisiniz).
- Parametrləri tətbiq edin.
Bəlkə bundan sonra "Naməlum Şəbəkə" yox olacaq və İnternet işləyəcək, amma həmişə deyil:
- Bağlantı provayderin kabeli vasitəsi ilə həyata keçirilirsə və şəbəkə parametrləri artıq "Bir IP ünvanı avtomatik olaraq əldə et" olaraq qurulmuşsa və "Naməlum şəbəkə" görsək, problem provayderin avadanlıqlarında ola bilər, bu vəziyyətdə yalnız gözləyə bilərsiniz (ancaq lazım deyil, kömək edə bilər) şəbəkə yenidən qurulması).
- Bağlantı bir marşrutlaşdırıcı vasitəsi ilə həyata keçirilirsə və IP ünvanı parametrlərini əl ilə tənzimləmək vəziyyəti dəyişdirmirsə, yoxlayın: veb interfeysi vasitəsi ilə router parametrlərinə daxil olmaq mümkündürmü? Yəqin ki, bununla bağlı problem var (yenidən başlamağa cəhd etdiniz?).
Şəbəkə parametrlərini yenidən qurun
Şəbəkə adapterinin ünvanını əvvəlcədən təyin edərək TCP / IP protokolunu sıfırlamağa çalışın.
Bunu əmr sorğusunu administrator olaraq işlətməklə (Windows 10 əmr istəyini necə idarə etmək olar) və aşağıdakı üç əmri daxil etməklə edə bilərsiniz:
- netsh int ip sıfırlama
- ipconfig / buraxmaq
- ipconfig / yeniləmək
Bundan sonra, problem dərhal düzəlməzsə, kompüteri yenidən başladın və problemin həll olunduğunu yoxlayın. Bu işləmirsə, əlavə bir üsula da cəhd edin: Windows 10 şəbəkəsini və İnternet parametrlərini yenidən qurun.
Adapter üçün Şəbəkə ünvanını təyin etmək
Bəzən, şəbəkə adapteri üçün Şəbəkə ünvanı parametrini əl ilə təyin etmək kömək edə bilər. Bunu aşağıdakı kimi edə bilərsiniz:
- Windows 10 cihaz menecerinə gedin (Win + R düyməsini basın və yazın.) devmgmt.msc)
- Cihaz menecerində "Şəbəkə Adapterləri" bölməsində İnternetə qoşulmaq üçün istifadə olunan şəbəkə kartını və ya Wi-Fi adapterini seçin, üzərinə sağ vurun və "Xüsusiyyətlər" menyusunu seçin.
- Advanced sekmesinde Şəbəkə Ünvanı xüsusiyyətini seçin və dəyəri 12 rəqəmə qoyun (A-F hərflərindən də istifadə edə bilərsiniz).
- Parametrləri tətbiq edin və kompüteri yenidən başladın.
Şəbəkə Kartı və ya Wi-Fi Adapter Sürücüləri
İndiyə qədər metodlardan heç biri problemi həll etməyibsə, şəbəkənizin rəsmi sürücülərini və ya simsiz adapterləri quraşdırmağa çalışın, xüsusən onları quraşdırmamısınız (Windows 10 özünüz quraşdırdı) və ya sürücü paketini istifadə etməmisiniz.
Orijinal sürücüləri dizüstü və ya anakartın istehsalçısının veb saytından yükləyin və onları əl ilə quraşdırın (cihaz meneceri, sürücünün yeniləməyə ehtiyac olmadığını bildirsə də). Sürücüləri bir dizüstü kompüterə necə quraşdıracağına baxın.
Windows 10-da bilinməyən şəbəkə problemini həll etməyin əlavə yolları
Əvvəlki üsullar kömək etmədi, onda işləməyə başlayacaq problemin bəzi əlavə həlləri.
- İdarəetmə panelinə gedin (yuxarıdakı sağ tərəfdə, "görünüşü" "nişanlar" a qurun) - Brauzer xüsusiyyətləri. "Bağlantılar" sekmesinde "Şəbəkə Parametrləri" düyməsini basın və "Parametrləri avtomatik olaraq aşkar et" vəziyyətinə qoyulubsa, onu bağlayın. Quraşdırılmayıbsa, onu işə salın (və proxy serverlər göstərilibsə, onu da deaktiv edin). Parametrləri tətbiq edin, şəbəkə bağlantısını ayırın və yenidən işə salın (əlaqə siyahısında).
- Şəbəkə diaqnostikasını həyata keçirin (bildiriş sahəsindəki bağlantı simgesini sağ basın - problem aradan qaldırılması) və sonra bir şey göstərərsə səhv mətnini İnternetdən axtarın. Ümumi bir seçim - Şəbəkə adapterində etibarlı IP parametrləri yoxdur.
- Bir Wi-Fi bağlantınız varsa, şəbəkə bağlantılarının siyahısına daxil olun, "Simsiz Şəbəkə" düyməsinə sağ vurun və "Vəziyyət" seçin, sonra - "Simsiz Şəbəkə Xüsusiyyətləri" - "Təhlükəsizlik" nişanı - "Ətraflı Parametrlər" seçin və ya (cari vəziyyətdən asılı olaraq) "bu şəbəkə üçün federal məlumat emal standartı (FIPS) ilə uyğunluğu təmin edin." Parametrləri tətbiq edin, Wi-Fi-dan çıxın və yenidən əlaqə saxlayın.
Bəlkə də bu anda təklif edə biləcəyim bütün bunlardır. İnşallah bir yol sizin üçün işləmişdir. Yoxdursa, ayrı bir təlimatı sizə bir daha xatırladım.İnternet Windows 10-da işləmir, faydalı ola bilər.
