Bu gün Facebook-da, saytdan istifadə zamanı ortaya çıxan bəzi çətinliklər, özbaşına həll etmək mümkün deyil. Bu baxımdan, bu qaynağın dəstək xidmətinə müraciət yaratmağa ehtiyac var. Bu gün bu cür mesajların göndərilməsi üsulları haqqında danışacağıq.
Texnika dəstəyi ilə əlaqə quran Facebook
Facebook texnoloji dəstəyinə müraciət yaratmağın iki əsas yoluna diqqət yetirəcəyik, eyni zamanda onlar yeganə çıxış yolu deyillər. Bundan əlavə, bu təlimatı oxumağa davam etməzdən əvvəl ziyarət etməyinizə əmin olun və bu sosial şəbəkənin yardım mərkəzində bir həll tapmağa çalışın.
Facebookdakı kömək mərkəzinə gedin
Metod 1: Əlaqə forması
Bu vəziyyətdə dəstəklə əlaqə proseduru xüsusi bir geribildirim formasının istifadəsinə qədər azalır. Buradakı problem mümkün qədər dəqiq təsvir edilməlidir. Gələcəkdə bu cəhətə diqqət yetirməyəcəyik, çünki vəziyyətlər çoxdur və onların hər biri müxtəlif yollarla təsvir edilə bilər.
- Saytın üst panelində simvolu vurun "?" açılan menyudan bölməyə keçin Problem barədə məlumat verin.
- Təqdim olunan variantlardan birini seçin, saytın funksiyaları ilə bağlı hər hansı bir problem və ya digər istifadəçilərin məzmunu ilə bağlı bir şikayət.
Geribildirim forması müalicə növündən asılı olaraq dəyişir.
- İstifadəsi ən asandır "Bir şey işləmir". Burada əvvəlcə açılan siyahıdan bir məhsul seçməlisiniz "Problem yarandığı yer".
Sahədə "Nə oldu" sualınızın təsvirini daxil edin. Düşüncələrinizi ingilis dilində aydın və mümkün olduqda ifadə etməyə çalışın.
Sayt dilini əvvəlcə İngilis dilinə dəyişdirməklə probleminizin ekran görüntüsünü əlavə etmək məsləhətdir. Bundan sonra vurun "Göndərin".
Buna da bax: Facebook-da interfeys dilini dəyişdir
- Texniki dəstəkdən gələn mesajlar ayrı bir səhifədə göstərilir. Burada aktiv müzakirələr olarsa, əks əlaqə forması ilə cavab vermək mümkün olacaqdır.
Kontakt edərkən, problemin mümkün qədər dəqiq təsvir edildiyi təqdirdə bir cavab zəmanəti yoxdur. Təəssüf ki, bu heç bir amildən asılı deyildir.
Metod 2: Kömək İcması
Əlavə olaraq aşağıdakı linkdən Facebook yardım cəmiyyətində bir sual verə bilərsiniz. Burada məsul olduğunuz eyni istifadəçilər, buna görə də bu seçim dəstək çağırışı deyil. Ancaq bəzən bu yanaşma çətinliyin həllində kömək edə bilər.
Facebook Kömək Cəmiyyətinə gedin
- Probleminiz barədə yazmaq üçün vurun "Sual ver". Bundan əvvəl səhifəni fırladıb suallarınız və cavabların statistikası ilə müstəqil tanış ola bilərsiniz.
- Görünən sahədə vəziyyətinizin təsvirini daxil edin, bir mövzu göstərin və vurun "Sonrakı".
- Bənzər mövzuları diqqətlə oxuyun və sualınıza cavab tapılmadığı təqdirdə düyməni istifadə edin "Yeni bir sualım var".
- Son mərhələdə hər hansı bir uyğun dildə ətraflı izahat əlavə etməlisiniz. Problemin şəkli olan əlavə sənədlər əlavə etmək məsləhət görülür.
- Bu klikdən sonra Dərc et - bu prosedur başa çatmış hesab edilə bilər. Cavab alma müddəti sualın mürəkkəbliyindən və saytda istifadəçilərin sayından asılıdır.
İstifadəçilər bu bölmədə cavab verdiyindən, bütün məsələlər əlaqə qurmaqla həll edilə bilməz. Ancaq bunu nəzərə alaraq, yeni mövzular yaratarkən Facebook qaydalarına əməl etməyə çalışın.
Nəticə
Facebook-da dəstək zəngləri yaratmağın əsas problemi, ilk növbədə İngilis dilindən istifadə ehtiyacıdır. Bu nizamdan istifadə edərək və düşüncələrinizi dəqiq ifadə edərək sualınıza cavab ala bilərsiniz.
