Sosial şəbəkələrdən istifadə zamanı, istifadəçi özü həll edə bilmədiyi suallar və problemlər yarana bilər. Məsələn, profiliniz üçün parolunuzu bərpa etmək, başqa bir üzvdən şikayət etmək, səhifənin kilidlənməsindən şikayət etmək, qeydiyyatdakı çətinliklər və sair. Bu cür hallar üçün, vəzifəsi müxtəlif mövzularda praktiki yardım və məsləhət vermək olan bir istifadəçi dəstəyi xidməti var.
Odnoklassniki-dəki dəstək xidmətinə yazırıq
Odnoklassniki kimi məşhur bir sosial şəbəkədə öz dəstək xidməti təbii olaraq fəaliyyət göstərir. Unutmayın ki, bu quruluşda rəsmi telefon nömrəsi yoxdur və buna görə də e-poçt vasitəsi ilə təcili halda saytın tam versiyasında və ya Android və iOS üçün mobil tətbiqlərdə problemlərinizi həll etmək üçün kömək istəməlisiniz.
Metod 1: Saytın tam versiyası
Odnoklassniki saytında, həm profilinizdən, həm də giriş və şifrənizi yazmadan dəstək xidməti ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Düzdür, ikinci vəziyyətdə mesajın funksionallığı bir qədər məhdudlaşacaqdır.
- Odnoklassniki.ru saytına giririk, istifadəçi adı və şifrənizi daxil edirik, səhifəmizdəki yuxarı sağ küncdə avatar adlanan kiçik bir fotoşəkili müşahidə edirik. Bunun üzərinə vurun.
- Görünən menyuda seçin "Kömək".
- Hesabınıza giriş yoxdursa, səhifənin altındakı klikləyin "Kömək".
- Bölmədə "Kömək" İstinad məlumatları üçün verilənlər bazası axtarışından istifadə edərək sualınızın cavabını özünüz tapa bilərsiniz.
- Hələ də yazılı şəkildə dəstək komandası ilə əlaqə qurmaq qərarına gəlsəniz, onda bir bölmə axtarırıq "Faydalı məlumatlar" səhifənin altındakı.
- Burada maddə ilə maraqlanırıq "Dəstəklə əlaqə".
- Sağ sütunda lazımlı istinad məlumatlarını öyrənirik və sətir vurun "Dəstəklə əlaqə".
- Dəstək üçün bir məktub doldurmaq üçün bir forma açılır. Müraciət məqsədini seçin, cavab vermək üçün e-poçt adresinizi daxil edin, probleminizi təsvir edin, lazım olduqda fayl əlavə edin (adətən bu problemi daha aydın göstərən bir ekran görüntüsüdür) və vurun Mesaj göndərin.
- İndi mütəxəssislərdən cavab gözləmək qalır. Səbirli olun və bir saatdan bir neçə günə qədər gözləyin.
Metod 2: OK qrupu vasitəsilə daxil ol
Saytdakı rəsmi qrupları vasitəsilə Odnoklassniki dəstək qrupu ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Ancaq bu üsul yalnız hesabınıza daxil olmağınız mümkündür.
- Saytı daxil edirik, daxil olur, sol sütunu vurun "Qruplar".
- Axtarış çubuğunun icma səhifəsində yazın: "Sinif yoldaşları". Rəsmi qrupa keçin “Sinif yoldaşları. Hər şey qaydasındadır! ”. Buna qoşulmaq lazım deyil.
- İcma adı altında yazını görürük: “Hər hansı bir sualınız və ya təklifiniz var? Yaz! " Bunun üzərinə vurun.
- Pəncərəyə çatırıq "Dəstəklə əlaqə" və Metod 1 ilə bənzətməklə şikayətimizi hazırlayırıq və moderatorlara göndəririk.
Metod 3: Mobil tətbiq
Odnoklassniki dəstək xidmətinə və Android və iOS üçün mobil tətbiqlərdən bir məktub yaza bilərsiniz. Və burada çətinlik çəkməyəcəksiniz.
- Tətbiqi işə salırıq, profilinizi daxil edirik, ekranın yuxarı sol küncündə üç zolaqla düyməni basın.
- Menyu aşağıya fırladaraq maddəni tapırıq Tərtibatçılara yazın, bu bizə lazım olan şeydir.
- Dəstək pəncərəsi görünür. Birincisi, açılan siyahıdan müalicə hədəfini seçin.
- Sonra əlaqə mövzusunu və kateqoriyasını seçirik, rəy üçün elektron poçtu, istifadəçi adınızı göstərin, problemi təsvir edin və vurun "Göndər".
Metod 4: E-poçt
Nəhayət, şikayət və ya sualınızı Odnoklassniki moderatorlarına göndərməyin ən son metodu onlara bir elektron poçt qutusuna yazmaqdır. Dəstək Ünvanı OK:
Mütəxəssislər sizə üç iş günü ərzində cavab verəcəkdir.
Gördüyümüz kimi, Odnoklassniki sosial şəbəkəsinin bir istifadəçisi ilə problem yaranarsa, bu mənbənin dəstək xidməti mütəxəssislərindən kömək istəməyin bir neçə yolu var. Ancaq moderatorların qəzəbli mesajlarını atmadan əvvəl saytın yardım şöbəsini diqqətlə oxuyun, bəlkə vəziyyətinizə uyğun bir həll onsuz da orada təsvir edilə bilər.
Buna da baxın: Odnoklassniki-də səhifəni bərpa edin
