Mail.ru poçtunun sabit olmadığı heç kimə sirr deyil. Buna görə istifadəçilərdən xidmətin səhv işləməsi ilə bağlı tez-tez şikayətlər olur. Ancaq hər zaman Mail.ru tərəfində problem yarana bilməz. Bəzi səhvləri özünüz həll edə bilərsiniz. Bu e-poçtun funksionallığını necə bərpa edə biləcəyinizə baxaq.
Email.ru açılmasa nə etməli
Gələnlər qutunuza gələ bilmirsinizsə, çox güman ki, səhv mesajı görəcəksiniz. Hansı problemin yaranmasından asılı olaraq, onu həll etməyin müxtəlif yolları var.
Səbəb 1: E-poçt silindi
Bu poçt qutusu, girişi olan istifadəçi və ya İstifadəçi Müqaviləsinin hər hansı bir bəndinin pozulması ilə əlaqədar idarə tərəfindən silindi. Ayrıca, İstifadəçi Müqaviləsinin 8-ci bəndinə uyğun olaraq, heç kim 3 ay istifadə etmədiyi üçün qutu silə bilər. Təəssüf ki, silindikdən sonra hesabda saxlanan bütün məlumatlar bərpa olunmadan silinəcəkdir.
Əgər poçt qutusuna girişinizi qaytarmaq istəyirsinizsə, giriş şəklində etibarlı məlumat daxil edin (giriş və şifrə). Və sonra yalnız təlimatlara əməl edin.
Səbəb 2: İstifadəçi adı və ya şifrə səhv daxil edildi
Daxil olmağa çalışdığınız e-poçt Mail.ru istifadəçi bazasında qeydiyyata alınmadı və ya göstərilən parol bu e-poçta uyğun gəlmir.
Çox güman ki, səhv məlumatlar daxil olmusunuz. İstifadəçi adı və şifrənizi yoxlayın. Şifrənizi xatırlaya bilmirsinizsə, onda giriş şəklində tapacağınız müvafiq düyməni vuraraq onu bərpa edin. Sonra təlimatları izləyin.
Şifrə bərpa prosesi aşağıdakı məqalədə daha ətraflı təsvir edilmişdir:
Daha ətraflı: Mail.ru şifrəsini necə bərpa etmək olar
Hər şeyin düzgün olduğundan əminsinizsə, onda poçt qutusunuzun 3 aydan çox əvvəl silinmədiyinə əmin olun. Əgər belədirsə, eyni adlı yeni bir hesabı qeydiyyata al. Hər hansı bir vəziyyətdə Mail.ru texniki dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.
Səbəb 3: Poçt qutusu müvəqqəti olaraq bloklandı
Bu mesajı görsəniz, çox güman ki, e-poçtunuzda şübhəli fəaliyyət aşkarlandı (spam, zərərli fayllar və s.), Buna görə hesabınız bir müddət Mail.ru təhlükəsizlik sistemi tərəfindən bloklandı.
Bu vəziyyətdə bir neçə ssenari var. Qeydiyyat zamanı və ya daha sonra telefon nömrənizi göstərmisinizsə və ona çıxışınız varsa, bərpa etmək üçün tələb olunan sahələri doldurun və alacağınız təsdiq kodu daxil edin.
Hazırda göstərilən nömrədən istifadə edə bilmirsinizsə, müvafiq düyməni vurun. Bundan sonra, alacağınız giriş kodunu daxil edin və qarşınızda giriş bərpa forması açılacaq, burada poçt qutunuz haqqında mümkün qədər çox məlumat göstərməlisiniz.
Telefonunuzu ümumiyyətlə hesabınıza bağlamamısınızsa, əldə etdiyiniz nömrəni daxil edin, alınan giriş kodunu daxil edin və qutuya girişi bərpa etmək üçün formanı doldurun.
Səbəb 4: Texniki məsələlər
Bu problem mütləq sizin tərəfinizdə yaranmadı - Mail.ru-da bir sıra texniki problemlər var.
Xidmət mütəxəssisləri tezliklə problemi həll edəcək və yalnız səbrə ehtiyacınız var.
Mail.ru-dan poçt qutusuna girməyi qeyri-mümkün edən dörd əsas problemi araşdırdıq. Ümid edirik ki, yeni bir şey öyrəndiniz və səhvini həll edə bildiniz. Əks təqdirdə şərhlərdə yazın və sizə cavab verməkdən məmnun olarıq.
