İnternetin rusdilli seqmentindəki Mail.ru poçt xidməti ən populyardır, bir çox funksiyaya sahib kifayət qədər etibarlı bir e-poçt ünvanını inkişaf etdirir. Bəzən onun işində təcrid olunmuş problemlər yarana bilər ki, bu da texniki mütəxəssislərin müdaxiləsi olmadan həll etmək qeyri-mümkündür. Bugünkü məqaləmizdə Mail.Ru texniki dəstəyi ilə necə əlaqə quracağımızı göstərəcəyik.
Mail.Ru poçt dəstəyinə yazırıq
Mail.Ru layihələrinin əksəriyyətinin ümumi hesabına baxmayaraq, poçt texniki dəstəyi digər xidmətlərdən ayrı işləyir. Problemləri həll etmək üçün problemi həll etmək üçün iki seçimə müraciət edə bilərsiniz.
Seçim 1: Kömək Bölməsi
Bənzər poçt xidmətlərinin əksəriyyətindən fərqli olaraq, Mail.Ru dəstəyi ilə əlaqə qurmaq üçün ayrıca bir forma təqdim etmir. Bununla birlikdə xüsusi hissədən istifadə edə bilərsiniz "Kömək", demək olar ki, hər hansı bir problemin həlli üçün təlimat var.
- Mail.Ru poçt qutusunu açın və üst paneldə düyməni vurun "Daha çox".
- Görünən siyahıdan seçin "Kömək".
- Bölmə açıldıqdan sonra "Kömək" Mövcud bağlantıları nəzərdən keçirin. Bir mövzu seçin və təlimatları diqqətlə izləyin.
- Əlavə olaraq diqqət yetirin Video haqqında göstərişlər, problemlərin həlli üçün çox sayda təlimat və qısa videolar formatında bəzi funksiyalar var.
Bu hissəni istifadə etmək çətin deyil və buna görə də indiki seçim sona çatır.
Seçim 2: E-poçt göndər
Yardım hissəsini diqqətlə araşdırdıqdan sonra problemi həll edə bilmirsinizsə, poçt qutusundan xüsusi bir ünvana məktub göndərərək texniki dəstəylə əlaqə qura bilərsiniz. Mail.Ru vasitəsilə məktubların göndərilməsi mövzusu saytdakı ayrı bir məqalədə ətraflı müzakirə olunur.
Daha ətraflı: Mail.Ru-ya necə bir məktub göndərmək olar
- Poçt qutusuna gedin və vurun "Məktub yaz" səhifənin yuxarı sol küncündə.
- Sahədə "To" Zəhmət olmasa aşağıdakı dəstək ünvanı göstərin. Dəyişiklik olmadan göstərilməlidir.
- Saymaq Mövzu problemin mahiyyətini və ünsiyyət səbəbini tam əks etdirməlidir. Fikirlərinizi qısa, lakin məlumatlı şəkildə ifadə etməyə çalışın.
- Məktubun əsas mətn sahəsi problemin ətraflı təsviri üçün nəzərdə tutulmuşdur. Bununla yanaşı, ona maksimum aydınlaşdırıcı məlumatlar əlavə etməlisiniz, məsələn qutunun qeydiyyatı tarixi, telefon nömrəsi, sahibinin adı və s.
Mövcud vasitələrlə heç bir qrafik əlavə və ya mətn formatı istifadə etməyin. Əks təqdirdə, müraciətiniz spam kimi olacaq və bloklana bilər.
- Bundan əlavə, problemin bir neçə ekran görüntüsünü əlavə edə bilərsiniz və əlavə etməlisiniz "Fayl əlavə et". Bu da mütəxəssislərə poçt qutunuza girişinizin olub olmadığını yoxlamağa imkan verəcəkdir.
- Məktubun hazırlanması başa çatdıqdan sonra səhvlərin olub olmadığını iki dəfə yoxlayın. Tamamlamaq üçün düyməni istifadə edin "Göndərin".
Uğurlu göndərmə barədə bildiriş alacaqsınız. Məktub, gözlənildiyi kimi qovluğa köçəcəkdir Göndərilib.
Müraciətə cavab göndərmək və almaq anı arasındakı gecikmə 5 günə qədərdir. Bəzi hallarda, emal daha az və ya əksinə, daha çox vaxt tələb edir.
Mesaj göndərərkən, bu ünvana yalnız e-poçtla əlaqəli suallarla əlaqə qurarkən mənbənin qaydalarını nəzərə almaq lazımdır.
