Skype kimi bir neçə ildir belə düzəldilmiş və mövcud proqramlar belə uğursuz ola bilər. Bu gün "Skype bağlanmır, əlaqə qurula bilmədi" səhvini təhlil edəcəyik. Əsəbiləşdirən problemin səbəbləri və həll yolları.
Bir neçə səbəb ola bilər - İnternet və ya kompüterin aparatları ilə bağlı problemlər, üçüncü tərəf proqramları ilə bağlı problemlər. Skype və onun serveri də günahkar ola bilər. Skype-a qoşulmaqda olan hər bir problem mənbəyini daha ətraflı nəzərdən keçirək.
İnternet bağlantısı problemləri
Skype-a qoşulan problemin ümumi səbəbi İnternetin olmaması və ya iş keyfiyyətinin aşağı olmasıdır.
Bağlantı yoxlamaq üçün masanın masasının (alt hissəsinin) alt sağ tərəfinə baxın. Orada internet bağlantısı simgesi göstərilməlidir. Normal bir əlaqə ilə, aşağıdakı kimi görünür.
İşarədə bir xaç göstərilirsə, problem cırılmış bir İnternet teli və ya kompüterin şəbəkə lövhəsindəki qırılma ilə əlaqəli ola bilər. Sarı üçbucaq göstərilirsə, problem ən çox ehtimal provayder tərəfindədir.
Hər halda, kompüteri yenidən başladın. Bu kömək etmirsə, provayderinizin texniki dəstəyinə zəng edin. Sizə kömək olunmalı və yenidən bağlanmalısınız.
Yəqin ki, keyfiyyətsiz internet bağlantınız var. Bu, brauzerdə saytların uzun müddət yüklənməsi, video yayımları rəvan görə bilməməsi və s. Bu vəziyyətdə Skype bir əlaqə xətası verə bilər. Bu vəziyyət müvəqqəti şəbəkə çatışmazlığı və ya provayderin xidmətlərinin keyfiyyətsiz olması ilə əlaqədar ola bilər. Sonuncu vəziyyətdə sizə İnternet xidmətləri göstərən şirkəti dəyişdirməyi məsləhət görürük.
Bağlı limanlar
Skype, hər hansı bir şəbəkə proqramı kimi, iş üçün müəyyən limanlardan istifadə edir. Bu limanlar bağlandıqda bir əlaqə xətası baş verir.
Skype'nın sayı 1024'dən çox olan bir təsadüfi limana və ya 80 və ya 443 nömrəli portlara ehtiyac var. İnternetdə xüsusi pulsuz xidmətlərdən istifadə edərək limanın açıq olub olmadığını yoxlaya bilərsiniz. Yalnız port nömrəsini daxil edin.
Qapalı limanların səbəbi provayder tərəfindən bloklanmış ola bilər və ya birini istifadə edirsinizsə Wi-Fi routerinizdə blok ola bilər. Təchizatçı vəziyyətində şirkətin qaynar xəttinə zəng etməli və limanın bloklanması ilə bağlı bir sual verməlisiniz. Ev routerində portlar tıxanarsa, konfiqurasiyanı tamamlayaraq açmaq lazımdır.
Alternativ olaraq, hansı portun iş üçün istifadə edəcəyini Skype-dan soruşa bilərsiniz. Bunu etmək üçün parametrləri açın (Alətlər> Parametrlər).
Bundan sonra əlavə hissədəki "Bağlantı" sekmesine keçməlisiniz.
Burada istifadə olunan portu təyin edə bilərsiniz və portu dəyişdirmək kömək etmədiyi təqdirdə bir proxy serverdən istifadə də edə bilərsiniz.
Parametrləri dəyişdirdikdən sonra saxlama düyməsini vurun.
Antivirus və ya firewall Windows tərəfindən bloklanır
Səbəb, Skype'ın bir əlaqə qurmasına mane olan bir antivirus və ya Windows firewall ola bilər.
Bir antivirus vəziyyətində, blokladığı tətbiqlər siyahısına baxmaq lazımdır. Skype varsa, onu siyahıdan çıxarmaq lazımdır. Xüsusi hərəkətlər antivirus proqramının interfeysindən asılıdır.
Əməliyyat sisteminin təhlükəsizlik duvarı (firewall) günahlandırıldıqda, Skype'ın kilidini açmaq üçün bütün prosedur daha çox və ya daha az standartlaşdırılmışdır. Windows 10-da Skype'ın firewall blok siyahısından çıxarılmasını təsvir edirik.
Firewall menyusunu açmaq üçün Windows axtarış çubuğuna "firewall" sözünü daxil edin və təklif olunan seçimi seçin.
Açılan pəncərədə, tətbiqlərin şəbəkə işləməsini bloklamaq və açmaq üçün məsul olan sol tərəfdəki menyu elementini seçin.
Siyahıda Skype tapın. Proqram adının yanında yoxlama nişanı yoxdursa, bu təhlükəsizlik duvarı bağlantı probleminin səbəbi olduğunu göstərir. "Parametrləri dəyişdir" düyməsini basın və sonra bütün işarələri Skype ilə sıraya qoyun. OK düyməsini istifadə edərək dəyişiklikləri qəbul edin.
Skype-a qoşulmağa çalışın. İndi hər şey işləməlidir.
Skype-ın köhnə versiyası
Skype-a qoşulan bir problemin nadir, lakin hələ də müvafiq bir səbəbi proqramın köhnəlmiş bir versiyasının istifadəsidir. Zaman zaman tərtibatçılar Skype-ın müəyyən köhnəlmiş versiyalarını dəstəkləməkdən imtina edirlər. Buna görə Skype'ı ən son versiyaya yeniləyin. Skype'ı yeniləmək üçün bir dərs sizə kömək edəcəkdir.
Və ya sadəcə Skype saytından proqramın son versiyasını yükləyə və quraşdıra bilərsiniz.
Skype'ı yükləyin
Bağlantı Serverinin həddən artıq yüklənməsi
Bir neçə on milyonlarla insan eyni anda Skype-dan istifadə edir. Buna görə, proqrama qoşulmaq üçün çox sayda sorğu alındıqda, serverlər yükün öhdəsindən gələ bilməzlər. Bu, bir əlaqə problemi və uyğun bir mesajla nəticələnəcəkdir.
Bir-iki dəfə əlaqə qurmağa çalışın. Bu uğursuz olarsa, bir müddət gözləyin və yenidən əlaqə qurmağa çalışın.
Ümid edirik ki, Skype şəbəkəsinə qoşulmaqla problemin məlum səbəblərinin siyahısı və bu problemin həlli tətbiqi bərpa etməyə və bu populyar proqramda əlaqəni davam etdirməyə kömək edəcəkdir.
